亚马逊频现有货“无法下单”尴尬 闹市区竟难配

【2018-01-15】

  亚马逊在股票频率“不能令”尴尬市中心难以提供

  在购物车上仔细挑选商品,但要付款结算,系统实际跳出:您订购的商品无法送达您选择的地址。在6月份的大促销期间,一系列客户向本报进行了报道,在亚马逊网站上遇到了不能点的尴尬。而且,最令人惊讶的是,这些难以承受的地址中有许多是市中心的。亚马逊郊区很远的城市客户赖先生上周在亚马逊商城购买了5张音乐CD加5本书,这10个项目都是显示现货,在选择发货区域,没有问题。直到赖先生填写收货地址,并确认送货方式的选择,系统突然显示:您订购的货物无法送到您选择的地址。赖先生第一次认为,闸北区的地址可能有点局部性,立即变成了人民广场附近的地址,但也得到了同样的答复,不在交付范围内。无奈的取消了命令。赖先生心中郁闷而纳闷:连人民广场都不会在送货范围内?都无法交付,或者其中一些不能交付?李先生在四川虹口区北路也遇到同样的问题,前一天他被亚马逊买了一台Kindle Paperwhite,页面显示该股票,但恰好确认订单,被告知不能发货地址。李先生告诉记者,他填写的收货地址是他的工作地点,我觉得这里应该算市中心,哪怕在送货范围内?试试看,抱着心态,李先生换了一个松江城附近的地址没想到,竟然是一个成功的命令。亚马逊,那里是亲郊区,很远的城市怪癖?为了搞清楚,记者试图改写收到所有货物的订单之前,嘉定区莱玉德路先生结果竟然是单身成功。客服与物流站回复不符,记者随后致电亚马逊的客服,客服解释说:如果不能下单,则表示该产品不接受在该地区发货。像人民广场四川北路这样的闹市区是否也超出了交付范围呢?客户服务部门解释说,产品可以交付到产品页面上显示的区域,如果不能点击,则意味着无法交付。记者根据客服解释说,客户在客户反映之前对实验进行了反映,发现理论不成立,促使闸北区无法达到的单次购房,没有提示哪个地区可以被发送。如何超过交货呢!我今天早上去了!马师傅是虹口物流站的快递员,说这个地区不在四川北送,让他难以置信。为了查实事实,6月17日,记者来到奎港路虹口物流站,记者和物流站有关负责人再次登录亚马逊购买Kindle Paperwhite,可选地址以前无法发送四川北路这一次,类似的提醒消失了。显然,这与亚马逊的客户服务不接受交付的说法不一致,师父认为,四川北路,黄浦区和虹口区之间,可能会导致系统识别错误。现场工作人员反复强调选区,然后选择地址。快递员不足或原始资料有问题?目前上海的亚马逊地区有自己的物流站,运输流程首先从仓库到物流站,最后到达目的地。目前,亚马逊仓库正在上海周边建设,据一位物流站长透露,亚马逊下半年将在上海建仓。但记者同时发现,物流仓库的快递站数量并不多。虹口站的一位工作人员承认,目前他们真的在招聘快递员,下半年人力将更为稀缺。事实上,据亚马逊旗下的一家人力资源代理公司介绍,亚马逊在虹口,普陀,洋浦,浦东北蔡和徐汇地区招聘信使,而虹口和普陀区缺乏人手的情况则反映在事件发生地区之外。另一方面,为了顺利下达郊区的订单,松江,嘉定两区物流站确实不乏快递员,目前不乏快递员。是不是因为快递不够,而导致市区不能交货?原来亚马逊中国物流供应链没有这种可能,他表示,亚马逊的物流和仓储已经非常标准化,非常罕见由于缺货不能由于订单造成,据他估计,物流系统可能与新系统联机,最初的数据还没有及时修复,究其原因到底呢?记者联系了亚马逊,工作人员表示以前没有遇到过这样的情况,内部调查。